Perguntas Frequentes
Perguntas Frequentes
Sobre Encomendas e Envios
Quanto tempo demora a entrega?
O prazo de entrega varia consoante a sua localização. Normalmente, as entregas em Portugal continental são efetuadas entre 7 a 15 dias úteis após a confirmação do pagamento.
Fazem entregas em todas as regiões de Portugal?
Sim, fazemos entregas em todo o território nacional, continental.
Como posso acompanhar a minha encomenda?
Assim que a sua encomenda for expedida, receberá um email com o número de rastreamento para acompanhar o estado da entrega.
Sobre Produtos
Os vossos produtos têm garantia?
Sim, todos os nossos produtos têm garantia. O período de garantia varia consoante o produto - consulte a descrição de cada artigo para mais detalhes.
Posso personalizar as cores ou tecidos?
Sim! Muitos dos nossos produtos permitem escolher entre diferentes opções de tecidos e cores. Consulte as opções disponíveis na página de cada produto.
Como faço a manutenção dos estofos?
Recomendamos aspirar regularmente e limpar manchas imediatamente com um pano húmido. Para limpezas mais profundas, consulte as instruções específicas fornecidas com o produto.
Pagamentos e Devoluções
Que métodos de pagamento aceitam?
Aceitamos pagamentos por cartão de crédito/débito, transferência bancária e outros métodos seguros disponíveis no checkout, incluindo pagamento no ato da entrega.
Posso devolver um produto?
Sim, tem 14 dias após a receção para devolver produtos, desde que estejam nas condições originais. Consulte a nossa Política de Devoluções para mais informações.
Quando recebo o reembolso?
O reembolso é processado no prazo de 14 dias após recebermos o produto devolvido e verificarmos o seu estado.
Outras Questões
Como posso contactar-vos?
Pode contactar-nos através do email ou telefone indicados na nossa página de Contactos. Respondemos normalmente no prazo de 24 horas úteis.
Têm loja física?
Para informações sobre a nossa localização e horários, consulte a página de Contactos.